Επιστροφές & Αλλαγές

Πολιτική Επιστροφών Ελαττωματικών Προϊόντων

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος εάν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή παραλαβής του προϊόντος και διαπιστώσει ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό. Εντός 14 ημερολογιακών ημερών ο καταναλωτής διαθέτει το δικαίωμα να ζητήσει την αναιτιολόγητη επιστροφή των χρημάτων του, χωρίς αυτή να υπόκειται σε περιορισμούς και να εκτελείται υπό προϋποθέσεις. Μετά το πέρας των 14 ημερολογιακών  ημερών από την παράδοση του, θεωρείται ότι το προϊόν παρελήφθη σε άριστη κατάσταση και η εταιρεία μας μπορεί να μην αποδεχθεί την επιστροφή και αντικατάσταση του. Τα έξοδα αποστολής ελαττωματικών προϊόντων επιβαρύνουν την εταιρεία.

Πολιτική Επιστροφών Μη Ελαττωματικών Προϊόντων

Το la-finesse.gr κατανοώντας πλήρως την φύση των ηλεκτρονικών αγορών και θέλοντας να στηρίξει τους πελάτες του αλλά και το ηλεκτρονικό εμπόριο, σας δίνει την δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων προϋποθέτοντας τα παρακάτω :

1. Το προϊόν είναι αμεταχείριστο και στην αρχική του συσκευασία  μαζί με τυχόν συνοδευτικό υλικό (εξαρτήματα, εγχειρίδια κλπ).
2. Η συσκευασία και το συνοδευτικό υλικό (ετικέτες, εγχειρίδια κλπ) πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.
3. Το αίτημα επιστροφής δεν πρέπει να ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
4. Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει διαφορετικό προϊόν από την μεγάλη γκάμα μας.

Τα έξοδα αποστολής μη ελαττωματικών προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη.

Πολιτική Επιστροφών λανθασμένων Προϊόντων

Σε περίπτωση λανθασμένης αποστολής προϊόντος, η οποία θα οφείλεται στην Εταιρεία, τα έξοδα επιστροφής θα επιβαρύνουν την Εταιρεία. Ο πελάτης οφείλει μόνο να κρατήσει το προϊόν σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο και τυχόν συνοδευτικό υλικό (ετικέτες, εγχειρίδια κλπ).

Διαδικασία Επιστροφής – Επιστροφή μέσω ταχυμεταφορικής

Συσκευάζετε το προϊόν σε κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.
Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον αποστολέα.

Διαδικασία Επιστροφής – Επιστροφή σε κατάστημα (Καρλόβασι / Σάμος)

Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.
Απευθύνεστε στο κατάστημα La Finesse Casual μαζί με την απόδειξη παραλαβής της παραγγελίας σας.

Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στην διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 22730 35025 ή της φόρμας επικοινωνίας.